常见拓展问题

 

1、小程序是什么?

在介绍之前,大家可以先打开自己的微信-发现页面,最下方有一个小程序的入口,点击进去就可以查看你附近五公里的店铺。



    小程序最简单的了解就是以前微信里面可以看附近的人,现在小程序就像是微信里面的附近的店铺,大家可以通过小程序查看附近有哪些店铺,找到自己想要的产品和服务。对商家来讲呢,相当于找人在附近5km24小时派发传单做宣传,而且不需要给第三方营业额抽成,是一个低成本的线上店铺。

    但是小程序不只是附近的店铺这么简单,小程序的附近展示功能只是他其中一个入口,小程序还可以像淘宝店铺一样,全国的微信用户可以通过搜索找到你的店铺,如果你不是做餐饮美发这类的服务类门店,而是做服装零售这类没有地区限制的产品,那么更多的客户曝光就来自小程序的搜索入口,全国近10亿的微信用户,都能够通过搜索找到你的小程序线上店铺,还可以直接在线下单。也就是说小程序还能像淘宝一样帮你把产品展示给所有的微信用户,而不仅仅局限于附近五公里。

 

2、小程序有什么用?

    我们再来看看小程序的线下应用场景。

    进入商城之前扫码商场小程序太阳码就可以搜索查看商场所有楼层的门店,一键导航,也可以查看餐厅等位情况,购买电影票,查看商户促销活动等

    进入一家餐厅扫一扫点餐,直接扫描桌面上的门店小程序太阳码就可以在线下单,在线付款,店家还可以让客户帮忙转发小程序太阳码到朋友圈,而不是单单几张照片,这样朋友圈的宣传效果会更好,朋友看到太阳码扫码就可以查看餐厅的优惠券,产品,餐厅环境等。

    进入一家服装店,扫码就可以查看打折促销的所有服装和剩余件数和码数,坐着就能逛商场。



    或者在离开商场扫一扫付停车费方便快捷。很显然,小程序会让大家的生活更加便利快捷,这就是小程序。

    如果你有一家门店,做了小程序,你就有了自己的线上店铺。

第一:附近5km的人都能在手机上看到你的店铺

第二:全国的微信用户都能通过小程序搜索相关名字看到你的小程序,给你的店铺带来曝光。

第三:可以通过客户分享,帮你进行传播裂变,就像以前餐厅拍照发朋友圈给折扣优惠,但是效果差,别人看到点个赞,如果配上你的餐厅小程序太阳码,那么看到你的广告,他们就会扫码进入你的小程序,设置优惠券,限时促销活动就能高效转化客户了。

第四:你做了美团、大众点评吗?如果做了,那么困扰你的一定是他们的平台营业额抽成了,每年的营业额要给他们15-25%的抽成,这也是商家的痛点,那么有了小程序就可以把所有老客户从美团转移到小程序,同意可以领取优惠券购买套餐,但是不需要给平台营业抽成,所有小程序里面的营业额都是商家自己的。

第五:商店有了自己的小程序,比如批发商,所有零售门店保存你的小程序,放在手机桌面,就像一个不需要下载安装的App ,随时可以查看你的新产品,可以在线下单,简单方便。

    还有更多就不一一探讨了。

 

3、小程序怎么注册?

如果说商家想要做一个自己的小程序要怎么操作呢?

1)微信小程序只面向有营业执照的用户开放,目前微信还没有硬性规定营业执照经营范围必须和小程序开店内容一致,也就是说你用餐饮的营业执照注册的小程序,经营服装也是可以的。

    但是,要注意的是,如果是借朋友的执照,如果是个体工商的执照,那么小程序的收款账号就只能是执照法人的银行卡,而且注册小程序的时候必须要用法人的微信号作为管理员去注册。虽然后期管理员可以改,但是收款账号改不了。

    如果是借的朋友的企业营业执照,管理员可以直接是你,但是收款账号只能是他的公司对公账户。

    有的公司可以直接给一些微商没有执照的人做小程序,但是这种小程序主体是他们公司,只是借给你用,随时可以收回去的,他们公司不做了的话就不只是你的小程序模板不能用了,连你的小程序都是他的,也没有了。所以不建议借用别人的营业执照,还是要自己办理一个营业执照,现在也不要钱就能注册营业执照的。

2)如果你有营业执照的话,分个体工商和企业两种类型。

如果你是个体工商户的话,那么注册小程序的时候请准备好以下资料

营业执照原件照片或者复印件盖章的照片

法人的身份证号

法人的银行卡号(支行信息)

法人的微信

一个新的邮箱

法人的电话

300元微信认证费(按年收取)


想好你的小程序名(一旦发布不能修改,修改需要300元重新认证)

 

4、小程序多少钱?

我们柚安米的手边小程序分两种:

    一种是展示版,什么叫展示版,就是主要针对一些服务性的门店,他的客户只针对附近同城的一些客户,不需要在线购买功能,更多的是一个简洁直观的单页面展示,直观的客户看到这家店铺的特色产品服务,和最新的优惠活动。吸引客户领取优惠券到店消费,是680/年。

    另外一种是商城版,用户可以直接在小程序里面下单购买产品,预约特卖限时抢购这些功能,适合零售产品不限区域的店铺,是1980/年。

 

5、每年收费吗?

    所有正规的小程序公司都是按年收费的,市面上会有一次性终身收费的小程序公司,大家可以去考察一下这类小程序公司的背景,基本都是刚刚成立的不知名公司,一次性收取上万的费用,基本几个月后就不会继续做小程序的。到那时候你的小程序模板也就没办法运行了,因为小程序的运行需要有总公司的服务器支持,服务器的费用也是公司租用的腾讯阿里云服务器这些,也是要每年收费的,第二个,小程序的功能都是需要不断升级更新的,因为现有的功能不可能一直满足小程序用户,每年的费用我们也是包含了这些功能升级的服务的。

 

6、明年的价格是多少?

    所有的商户都会关心第二年的价格,但是小程序市场所有小程序开发公司来年的价格都是不确定的,因为一年的时间,小程序发展变化会特别大,极有可能第二年小程序模板很多公司都是免费制作,更多的小程序公司从开发变成运营推广,帮助商家去运营和推广他们的小程序,也可能因为腾讯的审核越来越严格,小程序第二年的成本会越来越高,这个都是不确定的,所有正规得小程序公司都是按年收取小程序服务费。市面上有的公司会一次性收取终身的费用,但是商户需要考虑的是这家公司能开几年,大家可以去考察清楚公司的背景,一般这类小公司都是刚刚成立,在小程序风口赚一笔钱,持续做小程序的可能性基本为0。

    小程序开发公司不是卖小程序的,所有的小程序都是商家自己在微信公众平台注册的,然后上传营业执照认证,认证通过后才需要去找小程序公司帮你把小程序发布上线和租用小程序模板给你用。

    也就是说你随时可以换一家小程序公司,换一个模板,并不会影响你的小程序,之前的客户关注过收藏过你的小程心还是可以进入你的小程序,只是模板不一样了。所以第二年,如果公司价格你不满意或者服务不好,模板你不喜欢,随时可以换一家公司。所以大家没有必要担心第二年的小程序收费,如果小程序一年的时间没有任何效果,第二年免费大家也不会用了,如果物超所值,市场涨价了都是正常现象。

 

7、小程序不懂不会用怎么办?

    我们很多的门店都是不会电脑的夫妻店,小程序的后台都是很简单的,会发朋友圈就会操作,而且有客服会一对一教你们怎么用后台。这个不用担心。

 

8、后续的运营自己操作吗?

    小程序公司就类似是一家装修公司,负责把你的小程序装修成带很多功能的门店,装修好之后店铺会交给你,里面的功能模板都是做好了,类似于实体店的货架都给你布置好了,怎么上传产品就自己随时随地上传更换了。小程序公司没办法每天还去帮你摆放货品的,这个成本比给你装修门店收的一年服务费是要高得多的,一般门店也不需要代运营,后台操作很简单,客服也会教,自己操作就可以。一般对图片没有高要求的门店都可以在网上下载,个别门店的产品需要单独自己拍摄美化的,可以淘宝联系美工帮你去弄。

 

9、有了小程序怎么去推广?

小程序的推广

第一、只要做了小程序附近的人就可以看到你的门店,这个是不推广也能带来客户的小程序优势之一,也是那些公众号,微店,微商城,APP都没有的入口之一;

第二、全国10亿的微信用户手机搜索小程序关键词都可以找到你的小程序,每天通过搜索带来的曝光也是很可观的,这也是不用推广就能有的一个流量来源之一;

第三、除了坐享的免费流量,那么怎么让更多人看到你的小程序呢?那么可以和推广公众号和APP一样,可以找人做地推,或者在其他渠道投放广告等,效果也会更好,因为小程序是不需要下载安装的,点开过就会存留在小程序历史浏览记录里面。也可以添加在手机桌面

 

10、代理商明年的收费和提成怎么算?

    第一个,我们的门店小程序都是一年一签,第二年的价格是不确定的,上面也有说到,所以第二年的代理商提成也是第二年定,但是我们也会给代理商门店续费的提成,公司也希望代理商能够发展更多的商户,把自己的平台搭建起来,如果第二年门店小程序都免费了,那么代理商更多的就是通过平台的广告位,和置顶店铺,信息发布收费等带来增值收入。平台此时的角色就像现在的公众号,有了粉丝,有了流量一篇推文都能收到上万的广告费,我们的平台流量还是精准的门店,每个门店自带客流,平台流量更大,广告价值也更大。

 

11、平台怎么盈利

    平台最开始肯定是通过推广门店购买小程序,门店小程序自动入驻在平台和邀请商户免费入驻到平台两种增加平台人气,平台还可以让大家在上面发布自己的招聘出租转让等生活服务信息,后期人气上来了,这些都是可以收费的。

 

12、代理商有区域保护吗?

    我们的代理模式是人人代理的模式,没有区域保护或者独家代理一说,因为很多代理不只是找人做地推的方式只拓展周边的商户,更多的代理商是在网络上找客户,全国各地的客户都有,不可能找到的客户不是本地的还让他去当地找当地代理商购买。

    也有的小程序公司是有设区域独家,但是一个地方他们只招一个代理,那么他们会在这个代理身上把成本收回来,基本代理费在几十万到一百万不等,而不是几千块钱就能拿到区域独家代理。

 

13、如果客户越过代理商找到公司怎么办?

    这种情况是任何一家公司都不可避免的,客户直接联系公司去购买小程序,那么我们公司为了尽量避免这种情况

第一、所有的代理商都是靠扫码绑定关系,如果客户你介绍过我们的小程序,他也扫过你的推广码关注了我们的商户后台,那么他再联系我们公司,我们看完他的推荐人是你,我们会让他联系你。

第二、公司的小程序价格和代理商的价格都是一样的,不会更便宜,从你那里购买和从公司购买都是同一批客服去服务对接他们,对他们来说没有任何区别,而且找你办理的话有问题还可以就近联系你,那么他们更加愿意从你那里购买小程序。

 

14、代理商怎么做市场?

    这个要根据每个代理商自身的情况,如果是本来就有门店资源的可以直接针对这些门店资源区去直接谈合作。

    如果自己没商户资源,但是身边有很多有商户资源的人,可以先给他们介绍小程序代理项目,他们成为你的代理之后,他们所有的卖出去的门店业绩你都有8%,,他们所有卖出去代理的业绩你都有10%的提成,也就是说如果能够找到10个代理商,那么只要他们在做市场,没人每天推广10个店铺的话,你也有1980*8%*10*10=15840。

    如果什么资源都没有,可以去地推和网络推广,作为风口产品,觉得能够比其他项目更加轻松推广,很多人他可能第一次不知道小程序,不了解小程序,但是你只要加到他的微信,第一天他不懂,第二天他不懂,总有一天他发现同行,附近的商户都做了小程序,看到你天天朋友圈的分享,自然会来咨询你,这个时候就看你占领了多少人的朋友圈了。

 

15、客户问能做某一功能吗?

    不是说我们公司做不了某一个功能,只是现在这个功能在你看来很急,我们规划的其他功能比这个更急的会先上,我们不可能按某个客户的需求优先开发他要的功能,你觉得分销最重要,别人觉得会员最重要,还有人觉得抢红包最重要,我们都会升级更新,但是不是按某个客户的需求去优先开发,请理解,毕竟是1980的样板房,不能要求你们给我一个我要的19800的私人订制模板。商户肯定是看到什么功能都想要,可是对比价格之后,他们就会觉得这个功能好像也不是很需要,那个功能也可以晚点上,我们做互联网这么久,这一点看的还是比较清楚的,没有任何一家公司能满足所有用户的功能需求,每个代理商和门店反应的问题和功能我们都在快速更新,一周一更新。从我们代理商抢占商户的速度来看也是没有问题的,如果代理商说一定要找到一家公司,价格最低,功能最全才去跑市场,那才是连汤都喝不到的时候。我也说了,大家的功能需求都收到了,但是开发需要时间,大家没有选择其他公司,还在等我们柚安米更新,也谢谢大家的支持各自选择,我不会说我们公司的小程序是最好了,只要你觉得合适就选择我们,觉得不能满足你的需求就可以选择其他公司,都很正常。

    遇到很纠结的客户就告诉他,明明有这些功能的公司你不选择,偏偏跑来选择暂时还没更新这个功能的公司,说怎么你家没有,没有就是落后,赶紧做,哦们公司有自己的功能规划优先级安排,不会按你的需求去优先开发你要的功能,请大家谅解,功能不是复制粘贴随手拈来的。谢谢大家的支持。

    没有一个人、一家公司,把所有的都做了,大而全。举个其他行业的例子,剪头发的,估计深圳的,很多都听说过优剪,一家互联网+剪发的公司,他只提供剪头发服务,每个人收费45元,生意好到不能再好,平均排队时间2小时,已经准备C轮了。但是他只做剪头发,做到极致,没有烫染、甚至没有洗头。他为什么不做大而全?不是没人跟他提烫染、洗发业务,因为他有他的模式、成本、人工、手艺,等等基因都决定了他走这条路,能走的更远。苹果的产品这么好,也不会让IPad加个打电话的功能。大而全的功能不是不能做,而是有没有必要。小程序看的不是价格说的很对,但是看的也不是功能,而是做小程序这家公司的实力,和长远性。

 

16、我能从他们的交易里面抽成嘛?

    所有小程序都是独立的,他们小程序里面的用户交易也是用户付款直接到账小程序店主自己的银行卡,你看不到他们的交易,也没办法抽成,你的平台只是用来整合他们,给他们增加一个显示入口,给他们带去客户,那么同样他们也会给你的平台增加人气,让你的平台流量更多,所以平台更多的是通过有了流量之后,平台可以接广告,可以选择收费把某些店铺置顶,等方式增加收入。

    马上我么会推出的功能是门店优惠券同步到平台,如果用户是通过你的平台领取的优惠券,到他店铺消费,你可以查看,这部分客户说明是你的平台给他引流的客户,你可以和商户谈分成。这个商户也愿意接受,如果客户不接受你就取消他的店铺显示在你平台就可以的。也会有人愿意付费置顶他的店铺,或者添加到推荐店铺位置。这些都是后期收益。

 

17、能免费代理吗?

    我们所有代理商必须是8800/年签约,有合同有授权书才能去推广,因为代理商需要对自己推广的商户负责,而不是忽悠他购买了门店之后,不承担任何责任。

    每个代理商购买代理之后有自己的微信推广二维码,给客户介绍清楚小程序之后让客户扫你的码进入公司公众号里面下单就可以了,下单后你的提成会马上到你的公众号个人账户后台,可以马上体现到微信钱包。

 

18、交易有第三方担保吗?

    现在微信小程序和淘宝对比,还没有淘宝的系统那么成熟,但是腾讯推出小程序就是要竞争淘宝的,第三方交易担保现在有的就是只有办理了营业执照的门店和公司才能注册,而且每年认证一次,后续可能也会推出第三方资金池的方式保障交易。这个腾讯肯定会完善的。

 

19、现在知道小程序的人还不多不好推广

    很多代理在开发市场的时候都会遇到客户不知道小程序,看不懂小程序的情况,这个不用担心,我们只需要加到他的微信,第一天他不知道小程序,第二天他不看好小程序,第三天他还在观望小程序,总有一天他会看懂小程序,当天发现同行都做了小程序,旁边的店铺都有了自己的小程序,他就不得不做小程序,这个时候就看你在不在他的朋友圈了,只要你持续发朋友圈,他就会找到你咨询。

    小程序和WiFi,微信支付是一样的,当别人都有的时候你也得有,这个是趋势。

 

20、没有营业执照能注册吗?

注册小程序必须要有营业执照

个体工商户的营业执照可以注册5个小程序

企业的营业执照可以注册50个小程序

    如果是直接注册小程序,每注册一个小程序都需要给腾讯300元认证费,建议先注册一个公众号,300元认证公众号,然后在公众号里面去开通小程序,一个企业的公众号可以最多开通10个小程序(个体工商户的营业执照注册的公众号只能开通5个小程序),这10个小程序都是不需要额外花300元认证的,都是默认认证过的小程序。但是第一个月最多5个,另外5个要下个月才能开通。

    也就是说如果一个企业的营业执照要把50个名额都用完,需要注册5个公众号,每个公众号可以注册10个小程序。

    但是注意:每个营业执照注册的5个或者50,都只有一个小程序有定位功能。另外4个或者49个都是没有定位的。

    这里要注意的是,一个人最多申请5个小程序的管理员,(按你的身份认证为准,不管是几个微信,2个微信一共也只能管理5个小程序,所以大家要珍惜自己的管理员名额)

    有的公司你没有营业执照也可以帮你做小程序,大家要清楚,所有小程公司都不是卖小程序的,他们只是帮你把你的小程序发布上线,小程序公司只是做模板的,如果他直接卖给你小程序,其实这个小程序主体还是他们公司,随时可以拿走。而且收款账号也只能是他们公司。钱要经过他们公司,一般这种操作的公司都是会从你的小程序里面抽成的。

 

21、小程序能推送消息吗

   小程序不支持消息推送,小程序和公众号的区别就是不打扰用户,因为他不需要关注,你打开过的小程序就会自动留存在你的历史列表,没有关注就没有取消关注一说,如果所有小程序都能天天推送消息,那么用户打开过几百个小程序的话会被烦死。

    腾讯有开放过推送消息的端口,但是是通过微信的服务消息去推送,而且是只能再客户打开过你的小程序7天之内才能推送,这个端口,有的公司小程序开发了这个功能,我们也会后续开发这个功能。

 

 

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